Participación Ciudadana: Órgano Consultivo

Funciones del Órgano Consultivo

• Recibir las necesidades e inquietudes de los Jubilados y Pensionados, transmitir a las autoridades de ANSES la problemática presentada y buscar soluciones en forma conjunta.
• Fiscalizar las prestaciones que brinda ANSES en los centros de pago y asesorar a sus asociados en trámites previsionales.
• Incorporar a representantes de los propios beneficiarios para lograr una adecuada fiscalización de la calidad de los servicios, y participar en la lucha contra el fraude y la evasión.<
• Recibir y trasmitir a las autoridades de ANSES las diferentes problemáticas que le hacen llegar los jubilados y pensionados, para buscar soluciones en forma conjunta.
• Asesorar y orientar a sus asociados en trámites previsionales que se realizan en ANSES.
• Generar las condiciones necesarias para una relación exitosa entre las distintas entidades de jubilados y pensionados de todo el país.

Referente del Órgano Consultivo

El Referente del Órgano Consultivo es un empleado de ANSES que cumple funciones en una UDAI, quien está cargo de las relaciones con las Organizaciones de Jubilados y Pensionados de su zona de influencia y funciona como un brazo extendido entre ANSES y los Jubilados.

El Referente, es nombrado por el Jefe de UDAI en común acuerdo con el Coordinador del Órgano Consultivo. Debe responder al siguiente perfil:

• Disponibilidad para realizar actividades en horarios más extensos que los administrativos
• Condiciones personales de buen trato: afectuosidad y paciencia para atender a las personas mayores.
• Condiciones para el trabajo grupal, participación en reuniones, organización de tareas, talleres etc.
• Conocimiento sobre los diferentes trámites previsionales y servicios que brinda ANSES.

Los primeros referentes designados están en funciones desde 1997 cuando se creó el Órgano Consultivo. En la actualidad se ha duplicado su número ya que se han nombrado nuevos referentes en las principales UDAI del país. La tarea operativa con las entidades de jubilados y pensionados responde a los lineamientos y políticas establecidas por la Dirección Ejecutiva e implementadas por la Coordinación del Órgano Consultivo.

La Coordinación solicita a los Referentes la planificación trimestral de actividades con jubilados y pensionados y supervisa su ejecución. Para la realización de las mismas debe contar con la autorización del Jefe de la UDAI y en la medida de lo posible también con su participación.

• Misión
• Funciones
• Misión del Referente
• Promueva en forma permanente la buena comunicación y contacto con todas las entidades de Jubilados y Pensionados
• Releve constantemente las necesidades manifiestas e inquietudes de los Centros de Jubilados dentro del área de incumbencia de ANSES, ej. la temática previsional y de activos (Asignaciones Familiares, desempleo, obras sociales etc.), a fin de trasmitirlas a las autoridades de la institución para que puedan dar respuesta al respecto.
• Propicie en todo momento interrelaciones constantes y continuas de los Centros y entre éstos y ANSES a fin de crear una red activa, permanente y solidaria.
• Mantenga fluida relación con los representantes que participan en el Órgano Consultivo y Ejecutivo a fin de apoyarlos y colaborar con ellos en las actividades que estos desarrollen vinculadas con ANSES.

Funciones del Referente

Se elabora un cronograma de actividades en forma trimestral en el que:

• Organiza reuniones periódicas con los Representantes de las Entidades de Jubilados y Pensionados, ya sea en las UDAI o en los Centros de Jubilados.
• Visita la zona de influencia de la provincia.
• Se reúne con las autoridades de ANSES en los Centros de Jubilados.
• Organiza Jornadas y Seminarios de Capacitación en temas previsionales y de activos para Jubilados y Pensionados a nivel local.
• Colabora activamente en los Seminarios a nivel regional que realiza la Coordinación de Órgano Consultivo.
• Presenta informes bimestrales a la Coordinación de Órgano Consultivo de las actividades realizadas en la zona.
• Informa sobre temáticas previsionales y distribuye el material que esta Coordinación elabora para tal fin, por ejemplo, notas, cartas, actas de reuniones de Órgano Consultivo y Ejecutivo, síntesis de resoluciones y normativas.
• Colabora en la elaboración del Diario del Jubilado cuya tirada es mensual con información que llega a todo el país dando a conocer la tarea que con Entidades de Jubilados: Órgano Consultivo y Ejecutivo de Jubilados y Pensionados en todo el país.
• Realiza reuniones periódicas con los Colaboradores Comunitarios Previsionales que son los Jubilados y Pensionados capacitados en los Seminarios. En las mismas se responde a inquietudes, dudas, actualización de datos, recepcionando algunos trámites que se gestionarán dentro de la UDAI.
• Toma contacto permanente con los Representantes del Órgano Consultivo de la zona.

Órgano Ejecutivo

A diferencia del Órgano Consultivo (que se reúne en sesiones plenarias cada tres meses), el Órgano Ejecutivo es un cuerpo operativo integrado por 9 representantes elegidos en Reunión Plenaria del Órgano Consultivo (uno por cada región del país), en cuyas reuniones mensuales se tratan, entre otras cosas, los temas de mayor urgencia de cada región planteados por los jubilados y pensionados a fin de encontrarles soluciones.

Tanto las reuniones trimestrales del Órgano Consultivo como las mensuales del Órgano Ejecutivo culminan en mesas de trabajo con la participación del Director Ejecutivo de ANSES.

La Coordinación del Órgano Consultivo brinda Seminarios para Colaboradores Comunitarios Previsionales, que son encuentros de capacitación en los que los representantes de los Centros de Jubilados y Pensionados son capacitados para:

• Asesorar y orientar a sus pares y a la gente de su Comunidad, en temas de la Seguridad Social
• Cumplir con el Rol Social de los centros como fortalecedores de la red social personal, siendo generadores de proyectos locales, regionales y nacionales.

Los encuentros regionales, que duran tres días, están diseñados para que los representantes de los Centros de las zonas alejadas de las grandes ciudades, puedan acceder a la misma capacitación.
Más de 10.000 jubilados y pensionados han sido capacitados desde el inicio de estos seminarios y los de Actualización Previsional.

Programa de Capacitación e Inserción Social para Jubilados

Este programa de capacitación tiene por objetivo que jubilados y pensionados de los Centros sean capacitados en conocimientos de informática, Internet y en las diferentes cuestiones que hacen a la Seguridad Social, además de integrar a los beneficiarios en las nuevas tecnologías y profundizar la relación entre los Centros de Jubilados y ANSES.

La Administración, por única vez y como prueba piloto, otorgó en comodato una PC y una impresora a cada centro del programa, más resmas de papel y cartuchos de tinta, a cambio de que el Centro mantenga una fluida comunicación con la delegación de ANSES más cercana y brinde servicios gratuitos a sus socios y a la Comunidad.

Desde la implementación de este programa, los 27 centros capacitados tienen un promedio mensual de 4.000 consultas. Cabe destacar que se sigue trabajando en etapas en las cuales se capacita a nuevos Jubilados debido a la gran convocatoria de público surgida.