A fin de brindar un servicio de excelencia, la Superintendencia de AFJP adhirió al programa "Carta Compromiso con el Ciudadano", mediante la suscripción de un convenio con la Subsecretaria de la Gestión Pública. La implementación del programa tiene como objetivo mejorar la calidad de los servicios prestados por la Superintendencia de AFJP y difundir los mismos, a fin de construir un nuevo marco de relación con la sociedad en general y con las personas comprendidas en el Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones en particular.

A través de la participación en el programa Carta Compromiso, el Organismo se compromete a explicitar a los ciudadanos sus derechos y obligaciones, informar los servicios que presta y la forma de acceder a ellos y cumplir con determinados estándares de calidad.